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제목 상품이 또 잘못왔네요 기분이 별로예요
작성자 권**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-04 14:22:32
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  • 조회수 30


어제 반품은 접수되었는데

원래 주문했던 제품은 언제 배송되나요..

반품 접수되기전이라도 제가 원래 주문했던 제품부터 보내주셨어야하는거 아닌지..

너무 오래걸리네요










[ Original Message ]
안녕하세요 고객님, 생활도감입니다,

우선 오배송으로 인해 불편드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ
물류창고에 바디홀릭이라는 제품도 있어서 출고되는 과정에서 실수가 있었나봅니다 ㅠㅠ
대체해서 보내드린것은 절대 아니고, 확인 결과 작업과정에서 실수로 오배송 되었습니다 ㅠㅠ
불편드려 너무 죄송합니다 ㅠㅠ
반품접수 완료 하였으며, 최대한 빨리 새 상품 출고 도와드리겠습니다 ㅠㅠ
죄송한 마음을 담아 적립금 3000원 추가 적립 도와드렸습니다.
더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다!

추가 문의사항이 있으실 경우,
① 1661-5091 유선 문의
② 네이버톡톡 '생활도감' 톡톡 문의
https://talk.naver.com/ct/wccd3e  
친구처럼 편하게 문의주세요!
따뜻한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다 :)


[ Original Message ]
1+1이벤트때 샴푸 트리트먼트 바디워시 그리고 칫솔 치약 구매했는데
샴푸가 아예 안오고 트리트먼트가 4개나 와서 반품신청을 했습니다.
그냥 이벤트때 많이 바쁘셨겠지싶어서 기분좋게 반품신청하고 보냈네요
오늘 다시 샴푸가 왔는데 제가 주문했던 샴푸가 아니고 다른 디자인에 다른 샴푸가 왔네요
이건 잘못보낸게 아니고 그냥 이걸로 대체해서 보내신것 같은데
원래 주문을 할때 제품도 제품이지만 샴푸 린스 트리트먼트 이렇게 세트로 인테리어를 위해 주문한것도 있었어요
근데 쌩뚱맞은 샴푸가 와서 기분이 너무 안좋아요
금요일 집들이 전까지 욕실에 올려놓고 싶었는데 그게 안되서 그냥 맘접었는데
이게뭔가 싶네요
잘못온샴푸는 바디홀릭이라는 제품꺼네요
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